Rechtliches
Unser Codex
Kompetenz und Augenmaß
Grundsätzliches
Innerhalb unseres Teams sowie gegenüber unseren Kunden, Dienstleistern und allen anderen Interessengruppen pflegen wir einen respektvollen und freundlichen Umgang als uneingeschränkte Grundlage unserer Arbeit. Das Verlassen einer entsprechenden Kommunikationsbene sehen wir als Grund für die Beendigung einer Zusammenarbeit an.
Kommunikation
Das Team der B.R.-Vertrieb OHG besteht aus unterschiedlichen Persönlichkeiten mit unterschiedlichen Aufgabenbereichen und Arbeitszeiten. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind befugt, alle Anfragen und Angebote entgegenzunehmen und zu deren Bearbeitung benötigte Daten abzufragen.
Gleichzeitg sind unsere Mitarbeitenden verpflichtet, die Vorgänge auf schnellstem Weg an die betreffende Stelle weiterzuleiten bzw. sich mit dieser abzustimmen und bei Abwesenheit den Vorgang zur weiteren Verfolgung an eine Kollegin bzw. einen Kollegen zu übergeben.
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitabeiter sind berechtigt, die Bearbeitung unvollständiger Anfragen und Angebote abzulehnen, sofern die anfragende Seite nicht bereit oder in der Lage ist, ihre Angaben bearbeitungsfähig zu komplettieren. In diesen Fällen erfolgt eine Information an die Geschäftsführung, die im Weiteren als Ansprechpartnerin dient.
Wir legen besonderen Wert auf kurze Informationswege und die zügige bzw. schnellstmögliche Bearbeitung aller Vorgänge.
Teamkompetenz
Im Sinne der Qualitätssicherung fördern wir die Weiterbildung und Spezialisierung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
